一.會議設(shè)備的安裝和拆卸

       1.營銷部提前一天書面通知工程部安裝橫幅或背景牌的具體細(xì)節(jié)。
       2.明確橫幅或背景牌安裝要求.地點(diǎn).數(shù)量.起訖時間。
       3.工程部按要求審核會場是否具備安裝橫幅或背景牌的條件。
       4.工程部在滿足安裝要求的前提下，負(fù)責(zé)到美工處領(lǐng)取橫幅，在規(guī)定時間內(nèi)安裝到位，并配合美工布置背景板，確保質(zhì)量。
       5.根據(jù)原通知，工程部應(yīng)拆除橫幅或背景牌。如有變化，餐飲部會議組應(yīng)通過電話或書面形式通知工程部拆除物品的名稱.時間.地點(diǎn).要求.數(shù)量等細(xì)節(jié)。
       6.工程部根據(jù)原通知時間及時安排人員到現(xiàn)場拆除橫幅或背景牌，送相關(guān)部門（前廳或藝術(shù)家）回收。

二.會議專用設(shè)備進(jìn)場安裝審核

       1.營銷部在會議談判中提前與工程部聯(lián)系，營銷經(jīng)理與工程部討論確認(rèn)設(shè)備安裝方案后方可進(jìn)入現(xiàn)場安裝。
       2.營銷部提前一天書面通知工程部客戶設(shè)備安裝.使用.配備要求(酒店無重大設(shè)備配置時，應(yīng)提前相當(dāng)日期通知工程部準(zhǔn)備）。
       3.客戶的設(shè)備應(yīng)安全可靠，客戶負(fù)責(zé)按照討論確認(rèn)的方案進(jìn)行安裝（安裝過程中損壞酒店相關(guān)設(shè)備）.設(shè)施由營銷部協(xié)調(diào)，客戶全額賠償)。
       4.客戶設(shè)備進(jìn)出現(xiàn)場，雙方人員必須到達(dá)現(xiàn)場，客戶負(fù)責(zé)按酒店指定路線搬運(yùn)（重量設(shè)施）.設(shè)備，必須走酒店安全疏散梯)。

三.酒店音響設(shè)備的布置和準(zhǔn)備

       1.營銷部應(yīng)詳細(xì)填寫會議通知，確定會議時間.會議場所.會議所需的設(shè)備及其他要求。
       2.工程部根據(jù)會議通知要求，提前檢查.審核會議所需設(shè)備是否完好.對于不能滿足客戶要求的特殊設(shè)備，應(yīng)提前與營銷部協(xié)商，營銷部負(fù)責(zé)向客戶解釋，并通過其他方式解決。
       3.工程部將會議設(shè)備安裝在會議召開前30分鐘.布置和調(diào)試結(jié)束，確保設(shè)備投入使用。
       4.根據(jù)各種會議要求，派人負(fù)責(zé)全面服務(wù)(對于重要會議，有重要會議，有重要會議）VVIP客人參加會議，做好設(shè)備備份，確保萬無一失)。
       5.在緊急或特殊要求下，銷售人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解釋客戶，并給工程部一定的緩沖時間，盡力解決。
       6.對于自帶設(shè)備的會議客戶，工程部負(fù)責(zé)安排指定人員配合，提供方便（詳見第二條）。

四.酒店會議音響.投影儀等設(shè)備與客戶設(shè)備同時使用會議服務(wù)程序

       1.所有會議在客人進(jìn)場前提前播放背景音樂。
       2.根據(jù)會議通知的要求，提前完好無損的音響.話筒.安裝多媒體投影儀等設(shè)備.調(diào)試到位，與客人設(shè)備連接后，做好調(diào)試工作，調(diào)試在會議開始前30分鐘結(jié)束，等待客人使用。如果客人要求提前調(diào)試，營銷部負(fù)責(zé)通知工程部，隨時滿足客人要求。
       3.大型會議采用音響設(shè)備調(diào)試，由工程部調(diào)試.銷售部與客戶會務(wù)組協(xié)商，雙方確認(rèn)調(diào)試要求，并按要求操作，直至滿意為止。
       4.會議期間有調(diào)音場所，工程部派人負(fù)責(zé)會議服務(wù)，并根據(jù)會場情況合理操作。
       5.重大.在重要會議上，派專人負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)。

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